Mit einer Integrationsvorlage beginnen

Mit einer Integrationsvorlage übernimmst du vorbereitete Einstellungen für OAuth oder ein API-Tool. Ergänze deine Zugangsdaten und passe die Vorlage an deine Aufgabe an. Die verfügbaren Vorlagen findest du im jeweiligen Editor.

Vorlage anwenden

1. Öffne den OAuth- oder API-Tool-Editor und wähle eine verfügbare Integrationsvorlage.
2. Prüfe die jeweils übernommenen URLs, Methode, Scopes, Schema und Antworteinstellungen.
3. Ersetze Beispielwerte und ergänze oder wähle deine eigenen Zugangsdaten.
4. Gleiche die Ausführungsbeschreibung mit deiner tatsächlichen Kundenaufgabe ab.
5. Speichere, teste die Verbindung und prüfe die verarbeitete Antwort.
6. Weise das fertige Tool dem vorgesehenen Agent zu und teste einen Anruf.

Übernommene Einstellungen prüfen

Einstellung	Warum prüfen?
Endpunkt und Kontokennungen	Region, Umgebung oder Konto können abweichen.
Scopes und Zugangsdaten	Die Vorlage autorisiert dein externes Konto nicht.
Pflichtfelder	Dein Ablauf muss echte Werte für die Ziel-API erfassen.
Antwort-Mapping	Der Agent soll nur die benötigten Informationen erhalten.

Nach der Übernahme kannst du alle Einstellungen bearbeiten. Spätere Änderungen an der Vorlage werden nicht automatisch in deine Integration übernommen.

Fehlt eine passende Vorlage, richte das API-Tool anhand der Dokumentation deines Dienstes ein.